Términos y condiciones

01¿Quiénes somos?

Cotara es el nombre comercial de [A CONFIRMAR], con domicilio en [A CONFIRMAR] y registrada bajo el número [A CONFIRMAR]. Operamos un marketplace en línea que conecta a artesanos alto-andinos con compradores en todo el mundo.

La marca "Cotara" es una propuesta de trabajo. La búsqueda de anterioridad marcaria (INDECOPI, EUIPO, USPTO) está pendiente de resolución.

02Uso del sitio

Este sitio es público y accesible sin crear cuenta. Al navegar y realizar pedidos aceptas estos términos y nuestra política de privacidad.

No puedes usar el sitio para actividades ilegales, para enviar comunicaciones no solicitadas ni para intentar alterar precios u otras condiciones de la transacción.

03Pedidos y contrato de compraventa

Al pulsar "Confirmar pedido" realizas una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando enviamos la confirmación por correo electrónico con el número de pedido.

El precio que pagas es el que muestra el servidor en el momento de confirmar, en soles peruanos (PEN). Cualquier equivalente en dólares (USD) que veas durante la navegación es una conversión referencial; el cobro se realiza en PEN.

Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido si detectamos un error de precio o si el artículo deja de estar disponible antes del envío. En ese caso te reembolsamos el importe íntegro.

04Pago

Aceptamos los medios de pago indicados en el proceso de compra: [A CONFIRMAR]. Los datos de tarjeta los gestiona la pasarela de pago directamente; no almacenamos números de tarjeta ni códigos CVV.

En la versión de demostración actual no se realiza ningún cobro real. Los medios de pago definitivos y las condiciones exactas se confirmarán antes del lanzamiento.

05Envío y entrega

Enviamos a todo el mundo. El coste de envío y el plazo estimado de entrega se calculan y muestran antes de que confirmes el pago. Los plazos son estimaciones y pueden variar por condiciones de aduana o causas externas.

Los tiempos de preparación por destino son: [A CONFIRMAR]. El seguimiento está disponible desde el correo de confirmación de envío.

06Devoluciones

Aceptamos devoluciones de piezas que lleguen dañadas o que no correspondan a lo descrito. El plazo para solicitar la devolución es de [A CONFIRMAR] días desde la recepción.

Para iniciar una devolución, escríbenos a [A CONFIRMAR] con el número de pedido y fotografías de la pieza tal como la recibiste. El coste del envío de retorno y quién lo asume son [A CONFIRMAR].

Las piezas deben devolverse en el mismo estado en que se enviaron, sin señales de uso. Una vez recibida y verificada la devolución, realizamos el reembolso por el mismo medio de pago original.

07Propiedad intelectual

Las fotografías de las piezas, los textos de los artesanos y el código del sitio son propiedad de sus respectivos autores. Puedes compartir un enlace a cualquier página, pero no reproducir contenido sin permiso.

Los artesanos conservan los derechos sobre su obra. Cotara dispone de una licencia para publicar y comercializar las piezas en este sitio.

08Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido. No somos responsables de daños indirectos derivados del uso del sitio o de retrasos en la entrega causados por terceros o por causas de fuerza mayor.

Nada en estos términos limita los derechos que te corresponden como consumidor bajo la legislación de tu país.

09Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de entrada en vigor. Los pedidos ya confirmados se rigen por la versión en vigor en el momento de la confirmación.

10Ley aplicable y fuero

Estos términos se rigen por la legislación de [A CONFIRMAR]. Cualquier disputa se somete a los tribunales de [A CONFIRMAR], salvo que la normativa de protección al consumidor de tu país establezca otra cosa.