Termos e condições

01Quem somos?

Cotara é o nome comercial de [A CONFIRMAR], com endereço em [A CONFIRMAR] e registrada sob o número [A CONFIRMAR]. Operamos um marketplace online que conecta artesãos dos Andes com compradores em todo o mundo.

A marca "Cotara" é uma proposta de trabalho. A busca de anterioridade de marca (INDECOPI, EUIPO, USPTO) está pendente de resolução.

02Uso do site

Este site é público e acessível sem criar conta. Ao navegar e realizar pedidos você aceita estes termos e a nossa política de privacidade.

Você não pode usar o site para atividades ilegais, para enviar comunicações não solicitadas nem para tentar alterar preços ou outras condições da transação.

03Pedidos e contrato de compra e venda

Ao clicar em "Confirmar pedido" você faz uma oferta de compra. O contrato se aperfeiçoa quando enviamos a confirmação por e-mail com o número do pedido.

O preço que você paga é o que o servidor exibe no momento da confirmação, em soles peruanos (PEN). Qualquer equivalente em dólares (USD) que você veja durante a navegação é uma conversão referencial; a cobrança é feita em PEN.

Reservamo-nos o direito de cancelar um pedido se detectarmos um erro de preço ou se o item deixar de estar disponível antes do envio. Nesse caso, reembolsamos o valor integral.

04Pagamento

Aceitamos os meios de pagamento indicados no processo de compra: [A CONFIRMAR]. Os dados de cartão são gerenciados diretamente pelo gateway de pagamento; não armazenamos números de cartão nem códigos CVV.

Na versão de demonstração atual nenhuma cobrança real é efetuada. Os meios de pagamento definitivos e as condições exatas serão confirmados antes do lançamento.

05Envio e entrega

Enviamos para todo o mundo. O custo de envio e o prazo estimado de entrega são calculados e exibidos antes de você confirmar o pagamento. Os prazos são estimativas e podem variar por condições alfandegárias ou causas externas.

Os prazos de preparação por destino são: [A CONFIRMAR]. O rastreamento está disponível a partir do e-mail de confirmação de envio.

06Devoluções

Aceitamos devoluções de peças que cheguem danificadas ou que não correspondam ao descrito. O prazo para solicitar a devolução é de [A CONFIRMAR] dias a partir do recebimento.

Para iniciar uma devolução, escreva para [A CONFIRMAR] com o número do pedido e fotos da peça como a recebeu. O custo do envio de retorno e quem o assume são [A CONFIRMAR].

As peças devem ser devolvidas no mesmo estado em que foram enviadas, sem sinais de uso. Após recebermos e verificarmos a devolução, efetuamos o reembolso pelo mesmo meio de pagamento original.

07Propriedade intelectual

As fotografias das peças, os textos dos artesãos e o código do site são propriedade de seus respectivos autores. Você pode compartilhar um link para qualquer página, mas não pode reproduzir conteúdo sem permissão.

Os artesãos conservam os direitos sobre sua obra. A Cotara dispõe de uma licença para publicar e comercializar as peças neste site.

08Limitação de responsabilidade

Nossa responsabilidade se limita ao valor do pedido. Não somos responsáveis por danos indiretos decorrentes do uso do site ou de atrasos na entrega causados por terceiros ou por força maior.

Nada nestes termos limita os direitos que você possui como consumidor nos termos da legislação do seu país.

09Modificações

Podemos atualizar estes termos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com sua data de entrada em vigor. Os pedidos já confirmados são regidos pela versão em vigor no momento da confirmação.

10Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação de [A CONFIRMAR]. Qualquer disputa fica sujeita aos tribunais de [A CONFIRMAR], salvo se a legislação de defesa do consumidor do seu país dispuser de forma diversa.